Informativa sulla Privacy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003

La presente Informativa descrive le modalità con cui Boulanger S.r.l. ("Boulanger", "noi", "il Titolare") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web boulanger.it.com e di coloro che ci contattano attraverso i moduli presenti sul sito o tramite altri canali di comunicazione.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email indicato sopra.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente dai sistemi informatici del sito durante la navigazione, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche aggregate e per garantire il corretto funzionamento del sito.
  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di comunicarci attraverso i moduli di contatto, i moduli di richiesta prodotto o la newsletter.
  • Dati relativi agli ordini: in caso di richiesta di acquisto, raccogliamo le informazioni necessarie per processare l'ordine, inclusi dati anagrafici, indirizzo di consegna e preferenze di prodotto.
  • Cookie: utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici di terze parti. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Risposta alle richieste: gestione e risposta ai messaggi, domande e richieste inviate tramite i moduli di contatto del sito.
  • Evasione degli ordini: processamento delle richieste di acquisto, comunicazioni relative allo stato dell'ordine e alla spedizione.
  • Newsletter: invio di comunicazioni commerciali e informative, previo consenso esplicito dell'utente. L'iscrizione è facoltativa e può essere revocata in qualsiasi momento.
  • Adempimenti legali: conservazione dei dati necessari per ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e legali vigenti.
  • Miglioramento del sito: analisi aggregate e anonime del comportamento degli utenti per ottimizzare l'esperienza di navigazione.

4. Base Giuridica del Trattamento

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali sono:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per i dati necessari a processare richieste d'ordine e consulenze.
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l'invio della newsletter e per i cookie non strettamente necessari.
  • Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per la gestione delle comunicazioni aziendali e per le finalità di sicurezza del sito.
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per gli adempimenti fiscali e contabili obbligatori.

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, dove necessario, cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall'art. 32 del GDPR. L'accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato di Boulanger S.r.l. e agli eventuali responsabili del trattamento designati formalmente (fornitori di servizi IT, piattaforme di email marketing).

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing, né venduti o scambiati con altre organizzazioni.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati dei moduli di contatto: 24 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo necessità di conservazione per motivi legali.
  • Dati degli ordini: 10 anni dalla conclusione dell'operazione, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
  • Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell'iscritto.
  • Dati di navigazione: 12 mesi, in forma anonimizzata e aggregata.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e ricevere copia dei dati trattati.
  • Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dalla normativa.
  • Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste.
  • Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento in qualsiasi momento, in particolare per finalità di marketing diretto.
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare a [email protected]. Le richieste saranno evase entro 30 giorni. In caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente, l'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Trasferimento di Dati a Paesi Terzi

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che per servizi specifici (come piattaforme di email marketing) che garantiscono un livello adeguato di protezione mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici per raccogliere dati aggregati sull'utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate, consultare la Cookie Policy.

10. Modifiche all'Informativa

Boulanger S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti iscritti alla newsletter saranno informati via email.

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026